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AGB & HYGINEVORGABEN IM RAHMEN VON COVID 19

Pirker’s Natur- & Bio Familienhotel

Wichtige Inforamtionen zu euerer Buchung und zu der aktuellen Situation 

Damit ihr euren Hotelaufenthalt entspannt und mit Sicherheit genießen könnt, findest ihr in unserem Hotel ausgefeilte und ein umfassendes Hygienekonzepte und Schutzmaßnahmen. Diese gehen häufig über die jeweiligen gesetzlichen Richtlinien hinaus – ohne dabei auf Komfort und Erholung verzichten zu müssen! 

Biohotel Pirkers Frische Produkte

EUER AUFENTHALT BEI UNS

CHECK IN & CHECK OUT

  • Check in: Am Anreisetag sind die Zimmer ab 14:00 Uhr bezugsfertig und ihr könnt in den Urlaub starten. Ein Einzug in das gebuchte Zimmer ist ausnahmslos ab 14:00 Uhr möglich. Bitte gebt uns die Zeit um euch ein hygienisch gereinigtes, sauberes und gut gelüftetes Zuhause für die Urlaubszeit bereit stellen zu können. 
  • Essen: Am Anreiseteag beginnt die Halbpension plus mit dem Abendessen bis 19:30 Uhr und endet am Abreisetag mit dem Frühstück um 9:30 Uhr. Esst und Trinkt euch alle Fit – aber nehmt’s nichts mit. Lunchpakete und Getränke für die Heimreise sind nicht mehr in der Verpflegung enthalten. Die Möglichkeit gegen Bezahlung ein Schnittchen mitzunehmen besteht natürlich. Wenn ihr unsere Mittagssuppe bei Anreise in Anspruch nehmen möchtet (von 12:00 – 13:30), sagt’s uns bitte vor Anreise Bescheid um etwaigen „Engpässen“ am Buffet zu entgehen. Wir behalten uns vor, dafür einen kleinen Beitrag von € 9,– pro Erwachsenen und € 4,50 pro Kind zu berechnen.
  • Check out: Am Abreisetag trennt euch, auch wenn es schwer fällt, bitte bis spätestens 10:30 Uhr von eurer Heimat auf Zeit, damit wir für die nächsten Urlauber wieder entsprechend Zeit haben um alles fein herzurichten. Vielen Dank.

ONLINE BUCHUNG; BUCHUNGSGARANTIE, BEZAHLUNG

  • Online Buchung: Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Plattform (sog. „OS-Plattform“). Die OS-Plattform kann als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen dienen. Diese Plattform ist über diesem Link zu erreichen.
  • Buchungsgarantie: Ab der Buchung gelten die zum Reisezeitpunkt gültigen Covid-19 Verordnungen und Zutrittsbestimmungen als akzeptiert.  Eine Veränderung der Zutrittsbestimmungen setzt kein kostenloses Storno voraus. Bei Fixbuchungen bitten wir euch um eine Zahlung in Höhe von 10% des Reisepreises. Bitte auf das Konto überweisen, mit dem Vermerk Anzahlung, Name und Reisezeit.
  • BezahlungDas Begleichen der Hotelrechnung ist in Bar oder mit EC möglich. Kreditkartenzahlung ab einen Betrag von € 500 oder vorab bequem überweisen von zu Hause aus auf folgende Kontoverbindung:

    Markus Pirker | Dolomitenbank Gmünd | IBAN: AT1340 730 503 9920 0000 | BIC: OVLIAT21

     

    STORNOBEDINGUNGEN

    Wir gehen mit der Zeit, beobachten die Situation. Aufgrund der derzeitigen Unsicherheit in Bezug auf COVID 19 haben wir unsere Stornobedingungen wie folgt zugunsten unserer Gäste geändert. Für alle Buchungen ab 01.06.2022 bis 22.10.2022 und von 25.12.2022 bis 06.03.2023 gilt:

    • bis 2 Monate vor Anreise kostenfrei.
    • 2 Monat bis 2 Wochen vor Anreise 50% des gesamten Arrangement Preises
    • 2 Wochen bis 1 Woche vor Anreise 70% des gesamten Arrangement Preises
    • in der letzten Woche vor Anreise 90 %
    • bei verspäteter Anreise und vorzeitige Abreise 100% des gesamten Arrangement Preises

     

    Im Falle einer behördlichen Grenz- oder Hotel Schließung könnt ihr ohnehin, auch kurzfristig, kostenfrei stornieren. Um Stornokosten zu vermeiden und den Urlaub best möglich abzusichern ist eine Reisestornoversicherung unumgänglich. Wir empfehlen unseren Versicherungspartner: Die Europäische Reiseversicherung. Unsere Empfehlung ist die Hotelstorno Plus und Premium. Beide decken trotz Pandemiestatus folgende Gründe bei einer Stornierung ab:

    • Erkrankung des Gastes an Covid-19
    • Erkrankung eines nahen Angehörigen oder einer im gemeinsamen Haushalt lebenden Person an Covid-19 und die Anwesenheit des Gastes ist zu Hause dringend nötig
    • Fieber und Verdacht auf Corona, auch wenn das Testergebnis später negativ ist
    • Ein positives Testergebnis ohne Symptome
    • Ein naher Angehöriger im gemeinsamen Haushalt ist erkrankt und der Gast muss in Quarantäne

    Was es noch zu beachten gilt:

    • Stornierungen eines Gutscheines oder Gewinngutscheines haben den Verlust des Gutscheinwertes zur Folge.
    • Es gelten die Bedingungen des Österreichischen Hotelreglement sofern nicht andere Stornobedingungen (siehe oben) gelten.
    • Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen und von uns bestätigt werden.
    • Die Reiserücktrittsversicherung muss mit der Buchung erfolgen bzw. spätestens 5 Tage nach der Buchung erfolgen.

     

    HYGIENESTANDARTS & COVID 19 VORGABEN

    Bei uns könnt ihr euch sicher sein – nicht nur, was euren (Familien-)Urlaub in Kärnten, sondern auch die Maßnahmen bezüglich Corona betrifft. Lasst uns zusammenhalten, gewisse Vorgaben beachten und einen herrlich unbeschwerten Urlaub genießen.  Gemeinsam schaffen wir das! Danke für eure tatkräftige Unterstützung! ♥

     

    Wir bitten um eure Mithilfe bei der Einhaltung der Vorgaben

    • Wir bitten euch eigenverantwortlich 1 m Abstand zu anderen/fremden Gästen zu halten
    • FFP2 Maskenpflicht besteht derzeit nicht
    • Kinder dürfen sich nur in Begleitung der Eltern am Buffet bedienen
    • An die Anweisungen der MitarbeiterInnen halten
    • Wir verzichten auf Umarmungen & Händeschütteln
    • Hände mehrmahls täglich mindestens 30 sec. mit Wasser und Seife waschen
    • Desinfektionsspender sind an allen Eingängen für euch vorbereitet
    • Bei Anzeichen von Krankheit nicht verreisen. Bei Anzeichen während des Aufenthaltes umgehend Kontakt mit uns aufnhemen.
    • Unsere Mitarbeiter werden wöchentlich auf Covid 19 getestet und sind auch geimpft.

    ANREISEBESTIMMUNGEN

    Urlaubs-Anreise: Im Moment sind für die Anreise keine Zutrittsnachweise erforderlich. Bitte reist nur gesund an! Im Pirker’s gibt es aktuell weder für euch Gäste noch für unser Team eine FFP2 Maskenpflicht. (Stand Juli 2022)