CHECK IN & CHECK OUT

• Check in: Am Anreisetag sind die Zimmer ab 14:00 Uhr bezugsfertig und ihr könnt in den Urlaub starten. Ein Einzug in das gebuchte Zimmer ist ausnahmslos ab 14:00 Uhr möglich. Bitte gebt uns die Zeit um euch ein hygienisch gereinigtes, sauberes und gut gelüftetes Zuhause für die Urlaubszeit bereit stellen zu können. 
• Essen: Am Anreiseteag beginnt die Halbpension plus mit dem Abendessen bis 19:30 Uhr und endet am Abreisetag mit dem Frühstück um 9:30 Uhr. Esst und Trinkt euch alle Fit – aber nehmt’s nichts mit. Lunchpakete und Getränke für die Heimreise sind nicht mehr in der Verpflegung enthalten. Die Möglichkeit gegen Bezahlung ein Schnittchen mitzunehmen besteht natürlich. Wenn ihr unsere Mittagssuppe bei Anreise in Anspruch nehmen möchtet (von 12:00 – 13:30), sagt’s uns bitte vor Anreise Bescheid um etwaigen „Engpässen“ am Buffet zu entgehen. Wir behalten uns vor, dafür einen kleinen Beitrag von € 9,– pro Erwachsenen und € 4,50 pro Kind zu berechnen.
• Check out: Am Abreisetag trennt euch, auch wenn es schwer fällt, bitte bis spätestens 10:30 Uhr von eurer Heimat auf Zeit, damit wir für die nächsten Urlauber wieder entsprechend Zeit haben um alles fein herzurichten. Vielen Dank.

ONLINE BUCHUNG; BUCHUNGSGARANTIE, BEZAHLUNG

• Online Buchung: Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Plattform (sog. „OS-Plattform“). Die OS-Plattform kann als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen dienen. Diese Plattform ist über diesem Link zu erreichen.
• Buchungsgarantie: Ab der Buchung gelten die zum Reisezeitpunkt gültigen Covid-19 Verordnungen und Zutrittsbestimmungen als akzeptiert.  Eine Veränderung der Zutrittsbestimmungen setzt kein kostenloses Storno voraus. Bei Fixbuchungen bitten wir euch um eine Zahlung in Höhe von 10% des Reisepreises. Bitte auf das Konto überweisen, mit dem Vermerk Anzahlung, Name und Reisezeit.
• Bezahlung: Das Begleichen der Hotelrechnung ist in Bar oder mit EC möglich. Kreditkartenzahlung ab einen Betrag von € 500 oder vorab bequem überweisen von zu Hause aus auf folgende Kontoverbindung:

Markus Pirker | Dolomitenbank Gmünd | IBAN: AT1340 730 503 9920 0000 | BIC: OVLIAT21

STORNOBEDINGUNGEN

Wir gehen mit der Zeit, beobachten die Situation. Aufgrund der derzeitigen Unsicherheit in Bezug auf COVID 19 haben wir unsere Stornobedingungen wie folgt zugunsten unserer Gäste geändert.

• bis 2 Monate vor Anreise kostenfrei.
• 2 Monat bis 2 Wochen vor Anreise 50% des gesamten Arrangement Preises
• 2 Wochen bis 1 Woche vor Anreise 90% des gesamten Arrangement Preises
• in der letzten Woche vor Anreise 100 %
• bei verspäteter Anreise und vorzeitige Abreise 100% des gesamten Arrangement Preises

Im Falle einer behördlichen Grenz- oder Hotel Schließung könnt ihr ohnehin, auch kurzfristig, kostenfrei stornieren. Um Stornokosten zu vermeiden und den Urlaub best möglich abzusichern ist eine Reisestornoversicherung unumgänglich. Wir empfehlen unseren Versicherungspartner: Die Europäische Reiseversicherung. Unsere Empfehlung ist die Hotelstorno Plus und Premium. Beide decken trotz Pandemiestatus folgende Gründe bei einer Stornierung ab:

• Erkrankung des Gastes an Covid-19
• Erkrankung eines nahen Angehörigen oder einer im gemeinsamen Haushalt lebenden Person an Covid-19 und die Anwesenheit des Gastes ist zu Hause dringend nötig
• Fieber und Verdacht auf Corona, auch wenn das Testergebnis später negativ ist
• Ein positives Testergebnis ohne Symptome
• Ein naher Angehöriger im gemeinsamen Haushalt ist erkrankt und der Gast muss in Quarantäne

Was es noch zu beachten gilt:

• Stornierungen eines Gutscheines oder Gewinngutscheines haben den Verlust des Gutscheinwertes zur Folge.
• Gutscheine oder Gewinngutscheine können nach erfolgter Buchung nicht mehr auf einen anderen Termin umgebucht werden.
• Es gelten die Bedingungen des Österreichischen Hotelreglement sofern nicht andere Stornobedingungen (siehe oben) gelten.
• Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen und von uns bestätigt werden.
• Die Reiserücktrittsversicherung muss mit der Buchung erfolgen bzw. spätestens 5 Tage nach der Buchung erfolgen.
• Ein kostenfreies Storno ist nicht möglich, wenn Ihr Euch für eine Buchung ohne Versicherung entscheidet. Unsere dringende Empfehlung ist daher ein Abschluss einer Versicherung.

Fragen zum Thema stornieren beantworten wir gerne auch telefonisch unter + 43 47 33 362.

Urlaubs-Anreise: Im Moment sind für die Anreise keine Zutrittsnachweise erforderlich. Bitte reist nur gesund an! Im Pirker’s gibt es aktuell weder für euch Gäste noch für unser Team eine FFP2 Maskenpflicht. (Stand Juli 2022)